Wer einen neuen Internetauftritt baut, muss sich fragen: Welcher Inhalt kommt wohin? Wie benennen wir die Menüpunkte? Beim geplanten Neustart von caritas.de wollen wir uns die Antworten nicht alleine ausdenken. In einem Card-Sorting sortierten und gruppierten mehr als 200 Personen online die möglichen Inhalte. Die Ergebnisse haben wir in unsere Überlegungen eingebunden und präsentieren nun die vorläufige Sitemap von caritas.de.
Auch die wollen wir auf den Prüfstand stellen. Dazu nutzen wir wieder ein Online-Werkzeug, das den Teilnehmerinnen und Teilnehmern zwölf Fragen stellt. Ihre Aufgabe ist, sich durch die Navigation des Auftritts zu klicken und zu entscheiden, wo sie den gesuchten Inhalt vermuten würden. Das ganze dauert etwa zehn Minuten und macht Spaß. Die Klicks der Tester werden erfasst und liefern uns Informationen darüber, ob die künftige Struktur von caritas.de leicht verständlich ist und die Menüpunkte eindeutig benannt sind.
Wer die Sitemap von caritas.de testen [Der Test endete am 16. August 2010] will, hat vermutlich jetzt schon geklickt und beantwortet die zwölf Fragen. Allen anderen erklären wir hier kurz die vier großen Inhaltsblöcke, die den neuen Auftritt prägen sollen:
Hilfe und Beratung
sind die Kernkompetenzen des Verbandes vor Ort. Menschen kommen zur Caritas, weil sie in schwierigen Situationen ihres Lebens eine professionelle Unterstützung benötigen. Die Online-Beratung der Caritas verlängert dieses Angebot ins Netz. Mit FAQs und Linktipps liefert sie bereits viele Informationen zu verschiedenen Hilfebereichen. Künftig wird dieser Service ausgebaut. Auf caritas.de sollen sich Betroffene, deren Angehörige oder Freunde über allgemeine Fragen eines Hilfethemas informieren können. Diese sind Inhalte kostenlos, leicht verständlich und fachlich fundiert. Wer einen Ansprechpartner in seiner Stadt sucht, kann in der zentralen Adressdatei der Caritas bundesweit recherchieren.
Thema und Meinung
markiert einen neuen Bereich. Auf diesen Seiten realisiert sich am deutlichsten das Ziel des Neustarts von caritas.de: Schaufenster zu sein für das, was sich in der Caritas bundesweit tut und wofür sie sich stark macht. Wie in einem Magazin werden die Inhalte hier abwechslungsreich aufbereitet. Themendossiers, Caritas-Nachrichten aus den Bundesländern und eine Kommentarseite ergänzen sich zu einer Plattform, die für Menschen interessant wird, denen es nicht egal ist, wie sich das soziale Miteinander in Deutschland entwickelt.
Caritas und Experten
nennen wir den Bereich, in dem wir den Verband, seine Ideen und Aufgaben vorstellen. Neben diesen Grundlagen finden sich hier die Texte, Dokumente und Downloads, die für Fachleute wichtig sind. Pressevertreter, Sozialpolitiker, Sozialarbeiter, Lehrer und Mitarbeiter des Verbandes. Eine überarbeitete Job- und Ausbildungsbörse wird Interessierten den Zugang zu freien Stellen in ganz Deutschland erleichtern.
Spende und Engagement
beinhaltet alle Informationen rund um Freiwilligendienst und Ehrenamt. Dort können Menschen, die sich engagieren wollen, bundesweit nach Angeboten suchen. Mittelfristig sollen hier auch Projekte des Verbandes vorgestellt werden, die Unterstützung brauchen.
Wir sind gespannt auf die Rückmeldungen.
Arbeitshinweise und Informationen für Mitarbeiterinnen und Mitzarbeiter könnten eindeutiger angeboten werden.
Hallo,
möglicherweise hat mein Vorredner recht. Wobei wenn ich was suche, sollte ich schon in etwa wissen, worum es geht….
Habe mich durchgeklickt und war eigentlich ganz zufrieden.
Wenn ich es richtig verstehe wird es quasi 4 Hauptnavigationen geben, die dann weiter verzweigen – das finde ich gut, einfach und überschaubar.
Bei meinem zwölfer-block ging es um eine regionale Spende – und da bin ich nicht fündig geworden – daher bin ich mir nicht sicher, ob die O-CVs gut eingebaut sind.
Sonst fand ich alles sehr logisch UND – ich bin tatsächlich sehr gespannt auf die neue Seite und freue mich schon heute darauf!!!
mci
Die Fragen im Sitemap-Test sind so gestellt, dass man an die entsprechende Stelle finden MUSS. Wissen aber die meisten Besucher der Webseite tatsächlich korrekte Benennungen oder haben so viel Information wie in den Fragen dargestellt sind?